Problemas no acesso à tela de 'Atendimentos'.

Usuários que estão com dificuldade no acesso à tela de 'Atendimentos' no sistema do CIT, ao acessar a tela apresenta apenas o escrito CIT – ATENDIMENTO, não apresentando a opção de Inclusão de pedidos ou a consulta de outros pedidos.

Método de resolução:

* Windows XP com Internet Explorer 8

É necessário atualizar o Internet Explorer corrigido pela Microsoft, acessando este link:

http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=27630

* Windows 7 com Internet Explorer 8

É necessário atualizar o Internet Explorer 8 para o Internet Explorer 9 corrigido pela Microsoft, acessando este link:

http://www.microsoft.com/pt-br/download/internet-explorer-9-details.aspx


Eduardo Moraes e Kleber Neves - DEMARIA.

Estou entrando no site, está tudo ok, mais quando clico no link "atendimento" está dando um erro e ao final aparece a mensagem operação anulada. Em outro PC entra ok, o que devo fazer pra solucionar está problema???? Minha internet está atualizada. Eu conseguir emitida a Certidão pelo outro PC.

Junior teria como enviar uma foto da tela ou uma descrição mais detalhada do erro?

Pra onde eu enviaria essa foto???? como faço pra enviar a foto?????

Onde você digita a mensagem, um pouco mais para baixo existe uma seção para ANEXAR ARQUIVOS. Clique no botão PROCURAR, localize o arquivo no seu computador, e depois clique no ENVIAR CONSULTA e depois o ENVIAR (da mensagem).

está dando que o arquivo não é válido e tamanha maximo ultraprassado mais o arquivo só tem 320 Kb o que eu faço pra enviar????

mensagem de erro

Junior, encaminhe para agnaldo@demaria.com.br a mensagem de erro e a imagem então. Recebendo eu registro aqui e continuo o atendimento.

Ola Junior, recebemos a imagem. Informe-me se a mensagem continua a aparecendo e se acontece isso quando você seleciona a opção Atendimento no menu. Estamos analisando.

Bom dia, ainda continua aparecendo, e é só quando eu clico em atendimento

Junior, o seu caso provavelmente terá de ser melhor investigado. Sugerimos que adquira módulo de suporte na loja virtual da DeMaria em http://www.demaria.com.br/site/loja-virtual/produtos.

Se quiser tentar resolver por si, meu pessoal sugeriu o seguinte:

- restaurar as configurações do Internet Explorer e reconfigurar o certificado digital

- Verificar a versão do Java e do Internet Explorer

Infelizmente no seu caso o forum talvez não seja o meio adequado para solução do problema.