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Erro ao cadastrar usuário para acesso à CIT

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1 Erro ao cadastrar usuário para acesso à CIT em Qua Ago 14, 2013 12:59 pm

Boa tarde,

Ao verificar que cadastrei o nome do Tabelião com erro em um caractere, loguei na CIT usando login e senha (ao invés do certificado digital), excluí o usuário e tentei recadastrá-lo.

Agora não consigo cadastrar nenhum usuário no sistema, pois acontece o seguinte erro:(ERRO_CRL_EXPIRADA) - A data atual é maior que a data de validade da CRL.

Tentei diversas vezes recadastrar o Tabelião, inclusive logando e deslogando, reabrindo o navegador e etc e não obtive sucesso. Sempre ocorre o mesmo erro.

Gostaria de saber como proceder para solucioná-lo.

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Caro Cliente:

Pedimos a gentileza de efetuar as seguintes verificações:

Vá no botão Iniciar do Windows
Configurações
Painel de Controle
Adicionar ou remover programas

Da sua lista de programas, verifique por gentileza se existem instalados os seguintes certificados:

- Safesign
- Safenet

Caso exista este certificado SAFENET, o mesmo deverá ser removido.
Para isto, clique em REMOVER.
Após a total remoção, reinicie o micro.
Após reiniciá-lo, caso você não tenha o Safesign instalado, *instale-o através do link abaixo:

http://www.certisign.com.br/atendimento-suporte/downloads/leitoras/windows

Após concluir a instalação
Reinicie o micro novamente.

*ps: Caso você já tenha o Safesign instalado, vá diretamente para o passo citado abaixo:

Posteriormente, acesse a CIT com seu login e senha e tente efetuar o vínculo ao certificado digital novamente.

Atenciosamente
Equipe de Suporte Técnico.

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